QUANDO POSSO ESPERAR QUE A MINHA ENCOMENDA CHEGUE?
Informamos que cada vestido é confeccionado por encomenda, pelo que normalmente demora entre três a oito semanas para entrega após a sua compra, incluindo o tempo de produção, entrega, manuseamento e quaisquer outros procedimentos de processamento necessários. No entanto, durante eventos de vendas de grande volume, pode haver um atraso no prazo de entrega.
EXISTE UMA OPÇÃO PARA ENTREGA EXPEDITADA DO MEU PEDIDO?
Para quem necessita de processamento mais rápido, alguns vestidos selecionados podem estar disponíveis com opções de envio expresso. Basta escolher a opção de envio desejada no momento da finalização da compra.
QUE SERVIÇO DE ENTREGA UTILIZA?
Os nossos produtos são enviados globalmente através do serviço de correio expresso DHL.
OS IMPOSTOS E DIREITOS DE IMPORTAÇÃO ESTÃO INCLUÍDOS NOS PREÇOS?
É importante notar que todas as encomendas podem incorrer em direitos aduaneiros, que dependem do país de residência do destinatário. Estas taxas não são cobertas pela Msikoods e serão cobradas pela DHL à chegada da sua encomenda às alfândegas. Para que a sua encomenda seja libertada, é necessário pagar quaisquer direitos aduaneiros aplicáveis.
COMO POSSO CONTACTÁ-LO SOBRE A MINHA ENCOMENDA?
Se tiver dúvidas sobre a sua encomenda, a melhor forma de nos contactar é enviando um email para msikoods@gmail.com. Responderemos à sua consulta o mais rapidamente possível.
QUAL É A POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO?
Na Msikoods Store, oferecemos vestidos e outros artigos em tamanho padrão e tamanho personalizado. Para artigos de tamanho padrão, aceitamos devoluções no prazo de 7 dias após a entrega para produtos não usados e não vestidos. Todas as despesas de envio não são reembolsáveis e o custo inicial de envio não será incluído no reembolso do preço de compra. Artigos de tamanho personalizado e personalizados não são elegíveis para devoluções ou trocas devido à sua natureza feita por encomenda. No entanto, se houver algum problema com a confeção ou qualidade, por favor contacte-nos e trabalharemos para resolver o problema. Impostos e taxas de importação não são reembolsáveis e são da responsabilidade do destinatário pagar no momento da entrega. Para informações detalhadas sobre a nossa política de devoluções, por favor visite a nossa página de política de devoluções.
QUAL É A DIFERENÇA ENTRE TAMANHO PADRÃO E PERSONALIZADO?
Na Msikoods Store, orgulhamo-nos muito da nossa abordagem feita por encomenda para confeccionar cada vestido que oferecemos. Quer escolha um dos nossos tamanhos padrão ou opte pelo nosso serviço de tamanho personalizado, estamos dedicados a garantir que o seu vestido não só seja bonito, mas também se ajuste perfeitamente a si. Os nossos vestidos de tamanho padrão são concebidos para serem pequenos e estão disponíveis numa gama de tamanhos predefinidos de 0 a 26W. Para quem procura um ajuste verdadeiramente personalizado, a nossa opção de tamanho personalizado permite-lhe fornecer-nos as suas medidas exatas para um vestido feito só para si. Na Msikoods Store, estamos comprometidos em oferecer nada menos do que o mais alto nível de qualidade e artesanato em cada vestido que criamos.
HÁ UM ATRASO NO PROCESSAMENTO DE ENCOMENDAS "TAMANHO PERSONALIZADO"?
Na Msikoods Store, orgulhamo-nos de confeccionar cada vestido à mão com perfeição. O tempo necessário para a entrega de vestidos de tamanho padrão e personalizado é aproximadamente o mesmo, com um intervalo de três a oito semanas a partir da data da compra. Este prazo de entrega pode variar consoante a opção de envio selecionada no momento do pagamento.
É POSSÍVEL CANCELAR UMA ENCOMENDA?
Devido à natureza artesanal de cada vestido Msikoods, por favor contacte-nos o mais rapidamente possível para solicitar um cancelamento.
ONDE ESTÁ O DESIGNER BASEADO?
O designer está sediado na China. Pode saber mais aqui.