Quand puis-je m'attendre à recevoir ma commande ?
Veuillez noter que chaque robe est confectionnée sur commande. Il faut donc compter entre trois et huit semaines pour la livraison après votre achat, y compris le temps de production, la livraison, la manutention et toute autre procédure de traitement nécessaire. Cependant, lors d'événements de vente à volume élevé, il peut y avoir un retard dans le délai de livraison.
EXISTE-T-IL UNE OPTION DE LIVRAISON ACCÉLÉRÉE DE MA COMMANDE ?
Pour celles qui ont besoin d'un traitement plus rapide, certaines robes peuvent être disponibles avec des options d'expédition accélérée. Choisissez simplement l'option d'expédition souhaitée au moment du paiement.
QUEL SERVICE DE LIVRAISON UTILISEZ-VOUS ?
Nos produits sont expédiés dans le monde entier via le service de messagerie DHL Express.
LES TAXES ET DROITS D'IMPORTATION SONT-ILS INCLUS DANS LES PRIX ?
Il est important de noter que toutes les commandes peuvent entraîner des droits de douane, qui dépendent du pays de résidence du destinataire. Ces frais ne sont pas couverts par Msikoods et seront collectés par DHL à l'arrivée de votre commande en douane. Pour que votre colis soit dédouané, il est nécessaire de payer les droits de douane applicables.
COMMENT PUIS-JE VOUS CONTACTER AU SUJET DE MA COMMANDE ?
Si vous avez des questions concernant votre commande, le meilleur moyen de nous contacter est d'envoyer un e-mail à msikoods@gmail.com. Nous répondrons à votre demande dans les plus brefs délais.
QUELLE EST LA POLITIQUE DE RETOUR?
Chez Msikoods Store, nous proposons des robes et autres articles de taille standard et de taille personnalisée. Pour les articles de taille standard, nous acceptons les retours dans les 7 jours suivant la livraison pour les produits non portés et non utilisés. Tous les frais d'expédition ne sont pas remboursables et les frais d'expédition initiaux ne seront pas inclus dans le remboursement du prix d'achat. Les articles de taille personnalisée et personnalisés ne sont pas éligibles aux retours ou aux échanges en raison de leur nature sur commande. Cependant, s'il y a des problèmes avec la fabrication ou la qualité, veuillez nous contacter et nous travaillerons pour résoudre le problème. Les taxes et droits d'importation ne sont pas remboursables et sont à la charge du destinataire de les payer au moment de la livraison. Pour des informations détaillées sur notre politique de retour, veuillez visiter notre page de politique de retour.
QUELLE EST LA DIFFÉRENCE ENTRE LA TAILLE STANDARD ET LA TAILLE PERSONNALISÉE ?
Chez Msikoods Store, nous sommes très fiers de notre approche sur mesure pour la confection de chaque robe que nous proposons. Que vous choisissiez l'une de nos tailles standard ou que vous optiez pour notre service de taille personnalisée, nous nous engageons à garantir que votre robe soit non seulement belle, mais qu'elle vous aille également parfaitement. Nos robes de taille standard sont conçues pour être petites et sont disponibles dans une gamme de tailles prédéfinies allant de 0 à 26W. Pour celles qui recherchent une coupe vraiment personnalisée, notre option de taille personnalisée vous permet de nous fournir vos mesures exactes pour une robe faite juste pour vous. Chez Msikoods Store, nous nous engageons à offrir rien de moins que le plus haut niveau de qualité et de savoir-faire dans chaque robe que nous créons.
Y A-T-IL UN DÉLAI DE TRAITEMENT POUR LES COMMANDES « TAILLE PERSONNALISÉE » ?
Chez Msikoods Store, nous sommes fiers de fabriquer chaque robe à la main à la perfection. Le délai de livraison des robes de taille standard et personnalisée est à peu près le même, avec une fourchette de trois à huit semaines à compter de la date d'achat. Ce délai de livraison peut varier en fonction de l'option d'expédition sélectionnée au moment du paiement.
EST-IL POSSIBLE D'ANNULER UNE COMMANDE ?
En raison de la nature artisanale de chaque robe Msikoods, veuillez nous contacter dès que possible pour demander une annulation.
OÙ EST BASÉ LE DESIGNER ?
Le designer est basé en Chine. Vous pouvez en savoir plus ici.