متى يمكنني توقع وصول طلبي؟
يرجى العلم أن كل فستان يُصنع حسب الطلب، لذا عادةً ما يستغرق من ثلاثة إلى ثمانية أسابيع للتسليم بعد الشراء، ويشمل ذلك وقت الإنتاج، والتسليم، والمناولة، وأي إجراءات معالجة أخرى ضرورية. ومع ذلك، خلال فترات المبيعات ذات الحجم الكبير، قد يحدث تأخير في جدول التسليم.
هل هناك خيار للتوصيل السريع لطلبي؟
بالنسبة لأولئك الذين يحتاجون إلى معالجة أسرع، قد تتوفر بعض الفساتين المختارة مع خيارات شحن معجلة. ببساطة اختر خيار الشحن المطلوب عند الدفع.
أي خدمة توصيل تستخدم؟
يتم شحن منتجاتنا عالميًا عبر خدمة البريد السريع DHL Express.
هل تشمل الأسعار الضرائب والرسوم الجمركية؟
من المهم ملاحظة أن جميع الطلبات قد تخضع لرسوم جمركية، والتي تعتمد على بلد إقامة المستلم. هذه الرسوم غير مغطاة من قبل Msikoods وسيتم تحصيلها من قبل DHL عند وصول طلبك إلى الجمارك. من أجل الإفراج عن طردك، من الضروري دفع أي رسوم جمركية مطبقة.
كيف يمكنني التواصل معك بخصوص طلبي؟
إذا كان لديك أسئلة حول طلبك، فإن أفضل طريقة للتواصل معنا هي إرسال بريد إلكتروني إلى msikoods@gmail.com. سنرد على استفسارك في أقرب وقت ممكن.
ما هي سياسة الإرجاع؟
في متجر Msikoods، نقدم فساتين وأغراض أخرى بمقاسات قياسية ومقاسات مخصصة. بالنسبة للأغراض ذات المقاسات القياسية، نقبل الإرجاع خلال 7 أيام من التسليم للمنتجات غير المستخدمة وغير الملبوسة. جميع رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد ولن يتم تضمين تكلفة الشحن الأولية في استرداد سعر الشراء. الأغراض ذات المقاسات المخصصة والمخصصة حسب الطلب غير مؤهلة للإرجاع أو التبديل بسبب طبيعتها المصنوعة حسب الطلب. ومع ذلك، إذا كانت هناك أي مشكلات في الصنعة أو الجودة، يرجى التواصل معنا وسنعمل على حل المشكلة. الضرائب والرسوم الجمركية غير قابلة للاسترداد وتقع على عاتق المستلم لدفعها عند التسليم. لمزيد من المعلومات التفصيلية حول سياسة الإرجاع لدينا، يرجى زيارة صفحة سياسة الإرجاع.
ما الفرق بين الحجم القياسي والمخصص؟
في متجر Msikoods، نفخر كثيرًا بنهجنا المصنوع حسب الطلب في تصميم كل فستان نقدمه. سواء اخترت أحد مقاساتنا القياسية أو خدمتنا للمقاسات المخصصة، نحن ملتزمون بضمان أن يكون فستانك ليس فقط جميلاً، بل يناسبك تمامًا أيضًا. تم تصميم فساتين المقاسات القياسية لدينا لتكون صغيرة الحجم، ومتوفرة في مجموعة من المقاسات المحددة مسبقًا من 0 إلى 26W. لأولئك الذين يبحثون عن ملاءمة شخصية حقًا، تتيح لك خدمة المقاسات المخصصة تقديم قياساتك الدقيقة لفستان مصنوع خصيصًا لك. في متجر Msikoods، نحن ملتزمون بتقديم أعلى مستوى من الجودة والحرفية في كل فستان نصنعه.
هل هناك تأخير في معالجة طلبات "الحجم المخصص"؟
في متجر Msikoods، نفخر بصنع كل فستان يدويًا حتى الكمال. الوقت الذي يستغرقه تسليم الفساتين ذات المقاسات القياسية والمخصصة تقريبًا متساوٍ، ويتراوح بين ثلاثة إلى ثمانية أسابيع من تاريخ الشراء. قد يختلف هذا الجدول الزمني للتسليم بناءً على خيار الشحن الذي تم اختياره عند الدفع.
هل من الممكن إلغاء طلب؟
نظرًا للطبيعة اليدوية لكل فستان من Msikoods، يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن لطلب الإلغاء.
أين يقع مقر المصمم؟
المصمم مقيم في الصين. يمكنك معرفة المزيد هنا.